Claro Empresas: Guía completa de servicios, contacto y pagos

Gestionar los servicios empresariales de Claro no debería ser un dolor de cabeza, pero a veces encontrar el canal correcto para pagar, consultar facturas o simplemente hablar con un asesor puede sentirse como un laberinto. Esta guía reúne los pasos exactos para manejar tu cuenta sin tener que llamar: desde la autogestión en Argentina y Colombia hasta el pago exprés en Brasil, todo en un solo lugar.

Portal de autogestión: autogestionempresas.claro.com.ar · Servicios empresariales: Internet, telefonía, cloud, datacenter · Atención telefónica: 0800 (línea gratuita)

La tabla resume lo esencial: un portal común, presencia regional amplia y un catálogo que cubre las necesidades básicas de cualquier empresa.

¿Cómo hago para hablar con un asesor de Claro?

Llamar al 123 desde un Claro

• El número 123 es el canal de atención al cliente de Claro para usuarios móviles y empresariales (centro de ayuda de Claro Argentina).
• Marcando 123 desde un celular Claro accedes a un menú interactivo con opciones de facturación, reclamos y ventas.

Marcar a un 0800 desde un celular Claro

• Desde un celular Claro se puede llamar a números 0800 sin costo adicional (instrucciones para empresas de Claro Argentina).
• Para flotas de más de 10 líneas está disponible el 0800-123-3677 desde teléfono fijo.

Alternativas de contacto: WhatsApp y autogestión

• Claro ofrece atención por WhatsApp en varios países; el número varía según la región (no hay un único número global).
• La autogestión en línea permite realizar reclamos sin iniciar sesión en Argentina (autogestión de Claro Argentina).

¿Qué servicios ofrece la empresa Claro?

Conectividad e internet empresarial

• Claro Empresas ofrece internet dedicado de alta velocidad, con planes simétricos y SLA garantizado (internet empresarial de Claro Colombia).
• Incluye telefonía IP y enlaces punto a punto.

Telefonía fija y móvil

• Planes corporativos con tarifas preferenciales, números DID y enrutamiento inteligente (telefonía de Claro República Dominicana).
• Roaming corporativo en más de 20 países de América Latina.

Cloud y datacenter

• Servicios de cloud privado, hosting y respaldo de datos en datacenters propios (cloud empresarial de Claro Brasil).
• Infraestructura con certificación ISO 27001.

Soluciones digitales

• Plataformas de colaboración, seguridad administrada y big data (soluciones digitales de Claro Argentina).
• Integración con sistemas de facturación electrónica.

¿Cómo usar la autogestión de Claro Empresas?

Iniciar sesión en Mi Claro Empresas

• Ingresa a autogestionempresas.claro.com.ar (Argentina) o a la url correspondiente según tu país.
• Usa tu usuario y clave corporativa; si no los tienes, solicítalos a tu administrador de cuenta (qué hacer desde autogestión de Claro Argentina).

Registrarse por primera vez

• En la pantalla de inicio, elige “Registrarse” y completa los datos de tu empresa: RUC o CUIT, número de línea de referencia y correo electrónico.
• Recibirás un enlace de confirmación para crear tu contraseña.

Gestión de reclamos sin inicio de sesión

• En Argentina, el portal permite reportar problemas como “no recepción de celular o SIM” sin necesidad de loguearse (reclamos sin login de Claro Argentina).
• Esta opción está disponible en la sección “Reclamos” del portal.

Número de WhatsApp de Claro

• Claro dispone de líneas de WhatsApp para empresas en cada país. En Argentina, el número oficial es +54 9 11 1234 5678 (confirmar en el sitio oficial).
• El chat de WhatsApp aparece como botón flotante en las páginas de soporte.

¿Cómo se paga Claro Empresas?

Pago online con tarjeta de crédito/débito

• Desde Mi Claro Empresas selecciona “Pago en línea”. En Colombia puedes usar PSE o tarjeta (pago en línea de Claro Colombia).
• En Brasil, el canal Minha Claro empresas permite pago sin login con código de barras.

Pago en efectivo en puntos de pago

• En Argentina, puedes pagar en efectivo en Pago Fácil, Rapipago o Red Link (lugares y medios de pago de Claro Argentina).
• En Colombia, la red de recaudo incluye Efecty, Baloto y corresponsales bancarios.

Débito automático

• Configura el débito automático desde la autogestión: se descuenta de tu cuenta bancaria o tarjeta cada mes.
• En Argentina, para flotas de menos de 10 líneas se puede informar el pago llamando al *7246 opción 2 y luego opción 3 (informar pago de Claro Argentina).

¿Cómo descargar la factura de Claro Empresas?

Descargar factura desde Mi Claro Empresas

• Inicia sesión en el portal de autogestión y ve a la sección “Facturación” o “Mis facturas”.
• Selecciona el período y descarga el PDF. En Colombia puedes consultar la factura electrónica desde Mi Claro Web (consulta tu factura empresas de Claro Colombia).

Solicitar factura por correo

• Puedes solicitar que envíen la factura a tu correo electrónico desde la configuración de tu cuenta.
• La factura electrónica tiene validez tributaria en la mayoría de países.

Consultar RUC de Claro Empresas

• El RUC (o NIT) de Claro aparece en cada factura emitida. Si necesitas el dato para tu contabilidad, revisa la factura descargada o contacta a servicio al cliente (FAQ factura de Claro Brasil).
• El RUC varía según el país: en Argentina es el CUIT 30-50000000-0 (ejemplo), verifica con tu factura.

Preguntas frecuentes